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?服務品質保證 | Service quality assurance
客戶服務總則
1、服務理念：友好、快捷、專業、承諾
? ? ?? 2、7x24客服：提供7x24小時有問題即時響應服務，用快速、專業的行動幫助經銷商解決問題。
?????? 3、產品保障：為期24個月的免費包換期及終身有償維修服務。
?????? 4、技術支持：提供售前產品咨詢技術解答服務，售中產品應用培訓，方案設計培訓，售后定期回訪，產品的售后服務。
經銷商服務體系
| 服務層級 | 服務團隊 | 服務內容 |
| 經銷商 | 技術工程師 | 產品培訓+技術應用方案 |
| 市級代理商 | 項目經理+高級技術工程師 | 產品培訓+展廳方案設計+產品集成應用方案培訓 |
| 升級代理商 | 技術總監+項目經理+高級技術工程師 | 產品培訓+智能化方案設計+展廳方案設計+產品系統集成培訓 |
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